SERVICIO EXPERTO
Lefebvre

A tu lado cuando más lo necesitas

¿Qué es Servicio Experto?

Servicio Experto es un servicio disponible en Lefebvre con el que podrás realizar consultas en materia fiscal, laboral, civil, penal, mercantil, administrativo o procesal y tener la respuesta de un profesional experto en estas áreas en un plazo máximo de 72 horas.

Además de la realización de consultas, tendrás a tu disposición los siguientes servicios complementarios:

Servicio de Documentalista

Con el que te ofrecemos toda la documentación legal que necesitas para realizar un trámite o para gestionar un expediente.

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Formularios personalizados

Para recibir escritos a medida, y formularios 100% adaptados a tu caso concreto.

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Servicio de Formación

Te ofrecemos un paquete formativo con puntos canjeables por cursos técnicos y de habilidades personales que contribuirán a la formación continua que necesitas para el ejercicio de tu profesión.

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Ventajas

Libertad

Puedes realizar cualquier consulta en materia fiscal, laboral, civil, penal, mercantil, administrativo o procesal.

Comodidad

Realiza la consulta como prefieras, por e-mail o por teléfono.

Rapidez

Responderemos a tu consulta con mucha celeridad. Para consultas complejas el pazo máximo de respuestas es de 72 horas.

Seguridad

Serás atendido por expertos en materia fiscal, laboral, civil, penal, mercantil, administrativo o procesal, con una dilatada experiencia profesional.

Fundamentos

Si es necesario, la respuesta por teléfono se completa con el envío por e-mail de las referencias jurídicas (legislación, jurisprudencia o doctrina administrativa) que fundamentan la solución que nuestros profesionales proponen.

Personalización

Tener a un profesional al teléfono te permite obtener una respuesta completamente adaptada a tu caso concreto. Juntos iremos desgranando la problemática hasta hallar la solución que tiene en cuenta todos los detalles y matices de la situación expuesta, algo imposible de encontrar en cualquier otro medio, producto o base de datos jurídica.

¿Cómo funciona cada servicio?

Servicio de resolución de consultas

Desde nuestro departamento de Servicio Experto resolvemos con fundamentos jurídicos, cada consulta planteada por ti.

Consultas referidas a dudas concretas sobre una determinada situación jurídica o a la confirmación o interpretación de un criterio normativo, doctrinal o judicial, planteadas sobre un asunto concreto en materia Fiscal, Social, Mercantil, Civil, Administrativo, Penal y Procesal.

La respuesta a las consultas se realizará por escrito excepto en el caso de que la consulta planteada sea de las materias fiscal o social, que la respuesta siempre será telefónica.

El periodo “regular” de resolución de las dudas se hará en un plazo no superior a 72 horas, salvo que la cuestión planteada requiera de un estudio especial por su complejidad. En tal caso te indicaremos con antelación sobre el plazo aproximado de resolución de la consulta.​

Con este servicio tratamos de ayudarte, aunque la decisión final sobre cómo afrontar la gestión será siempre del cliente.

Servicio de documentalista​

Con este servicio nuestros profesionales localizarán y te enviarán aquella documentación jurídica que responda a la solicitud planteada por tu parte.

Una vez planteado el asunto concreto para cuya resolución requiere documentación, nuestro Experto recopilará la información necesaria para la resolución de dicho asunto.

Para ello, deberás facilitarle al Experto toda la información posible sobre el asunto de la petición para la correcta prestación del servicio.

Los tipos documentales que engloba el servicio son:​

  • Jurisprudencia
  • Doctrina administrativa
  • Legislación
  • Convenios Colectivos

No obstante, el Experto, podrá incluir otro tipo de documentos si lo considera de interés en el dossier documental.

La documentación a entregar recogerá, especialmente en jurisprudencia y doctrina, una selección de aquellos documentos de mayor aplicación en la cuestión planteada.

Formularios a medida​

Desde el Servicio Experto, realizaremos aquellos formularios del ámbito jurídico privado que nos hayas solicitado: como por ejemplo: contratos, escritos y formularios procesales.

Este servicio se prestará sobre figuras jurídicas simples o unitarias sin que englobe formularios con más de un objeto o tema a desarrollar, o que recoja figuras jurídicas complejas o múltiples en una operación jurídica con más de un foco jurídico.

Se consideraran servicios diferentes e independientes entre sí, aquellos que provengan de objetos derivados del principal de la solicitud.

El plazo máximo de respuesta será de 72 horas. Aunque, si por circunstancias excepcionales tuviera que ampliarse este plazo, siempre se te informará con antelación.

La respuesta a las consultas se realizará por escrito.

Formación

Junto a los servicios anteriores, si eres un cliente de nuestro Servicio Experto 15+ o Servicio Experto Premium+ te ofrecemos un bono de Formación en Suscripción.

La oferta de formación en suscripción es una nueva e innovadora propuesta de Lefebvre diseñada para la empresa, asesores, abogados y otros profesionales del ámbito jurídico.

Ponemos a tu disposición un catálogo dinámico de cursos de diferentes materias, en los que se abordan las temáticas más demandadas por cada sector, así como las reformas normativas que exigen una puesta al día de cada profesional. Estarás informado en todo momento de los cursos y puntos que vas consumiendo. Si lo deseas, en cualquier momento podrás ampliar tus puntos.

Paquetes de Servicios

Podrás ajustar el Servicio Experto a tus necesidades porque contamos con diferentes paquetes de servicios. De esta manera, un paquete de 5 servicios, podrías gastarlo usando 2 servicios de consultoría, 1 servicio de documentalista y 2 formularios personalizados.​

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